よくある質問

よくある質問

お客様によくお問合せいただく内容です。

Q. 大分までの、航空チケットやきっぷの手配はどうするの?

飛行機、JR券、フェリーなど、お手配可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q. 予約の手続きはどうすればいいの?

参加したいツアーと出発日が決まっている方は、ツアー詳細ページの「予約・問い合わせ」ボタンより予約フォームへお進みください。電話やメールなどでご相談いただいてからご予約いただいても結構です。お気軽にご連絡下さい。

Q. 電話でも予約ができるの?

飛行機、JR券、フェリーなど、お手配可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q. お店に行かなくても全ての手続きができるの?

ご来店いただかなくてもお手続きが可能です。インターネット、ファックス、郵送にて完結できます。

Q. 申し込み後はどうなるの?

当日案内、日程表、準備物、などを、後日連絡させていただきます。 仮予約のご連絡を受けた後、お申し込み書類などをファックスまたは、郵送いたします。書類に沿ってお手続きを進めてください。

Q. 参加費の支払いはどうすればよいの?

ご連絡させていただいく請求額をご確認いただき、指定口座へ期日までにお振り込みください。 ツアーによっては当日に現地でお支払いただく場合もございます。各ツアーの概要をご確認ください。

Q. キャンセル料金はあるの?

契約完了後にキャンセルとなった場合は、日帰り、宿泊それぞれのツアー規定により発生致します。

旅行契約の解除日 宿泊を伴う旅行 日帰り旅行
20日目にあたる日以降の解除 旅行代金の20% 無  料
10日目にあたる日以降の解除 旅行代金の20% 旅行代金の20%
7日目にあたる日以降の解除 旅行代金の30% 旅行代金の30%
旅行開始の前日の解除 旅行代金の40% 旅行代金の40%
旅行開始の当日の解除 旅行代金の50% 旅行代金の50%
旅行開始後の解除または無連絡不参加 旅行代金の100% 旅行代金の100%
Q. 希望するツアーが満席の場合はどうするの?

ご希望の場合は、キャンセル待ちをしていただけます。。 ツアーによっては、追加受け入れ可能な場合がありますので、お問合せください。可能な限りご対応いたします。

Q. 定員は?最少催行人数って何?

ツアーにより定員は違います。最少催行人数とは、ツアーを実施する為に必要な参加人数であり、満たない場合は中止となる場合がございます。

Q. ツアーには一人でも参加できるの?

はい、可能です。時期やコースによっては、お一人様の参加の方が多い場合もございます。 また、全行程をお一人だけでご旅行されたい場合は、別途お見積り、または一人催行追加代金をいただき、1名様でのご旅行手配も可能です。

Q. 帰りの道中、家の側を通るので途中下車させて欲しい

旅行業法により、ツアーの途中下車はできません。ご了承くださいませ。

Q. 雨の日はどうなるの?

少雨なら決行します。ただし、天気予報を見て総合的な判断をしますので、催行が微妙な場合はツアー前日の最終確認時に相談させていただきます。

Q. 外国人の対応はできるの?

受け入れは可能ですが、通訳案内業資格を持っているガイドがおりませんので、外国語での対応ができません。誠に申し訳ございません。