Q. 大分までの、航空チケットやきっぷの手配はどうするの？

A.豊旅では旅行業務範囲の都合上、遠方から大分までのチケットの手配ができません。お客様ご自身で手配いただくことになりますが、手配方法や購入方法がわからない場合はご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 予約の手続きはどうすればいいの？

A.参加したいツアーと出発日が決まっている方は、ツアー詳細ページの「参加申込みはコチラ」ボタンより予約フォームへお進みください。電話やメールなどでご相談いただいてからご予約いただいても結構です。お気軽にご連絡下さい。

Q. 電話でも予約ができるの？

A. はい、仮予約が可能です。お気軽にご連絡下さい。
仮予約のご連絡を受けた後、お申し込み書類などをファックスまたは、郵送いたします。書類に沿ってお手続きを進めてください。

Q. お店に行かなくても全ての手続きができるの？

A. ご来店いただかなくてもお手続きが可能です。インターネット、ファックス、郵送にて完結できます。

Q. 申し込み後はどうなるの？

A. 当日案内、日程表、準備物、などを、後日連絡させていただきます。
仮予約のご連絡を受けた後、お申し込み書類などをファックスまたは、郵送いたします。書類に沿ってお手続きを進めてください。

Q. 参加費の支払いはどうすればよいの？

A. ご連絡させていただいく請求額をご確認いただき、指定口座へ期日までにお振り込みください。
ツアーによっては当日に現地でお支払いただく場合もございます。各ツアーの概要をご確認ください。

Q. キャンセル料金はあるの？

A. 契約完了後にキャンセルとなった場合は、日帰り、宿泊それぞれのツアー規定により発生致します。

旅行契約の解除日	宿泊を伴う旅行	日帰り旅行
２０日目にあたる日以降の解除	旅行代金の２０％	無　　料
１０日目にあたる日以降の解除	旅行代金の２０％	旅行代金の２０％
７日目にあたる日以降の解除	旅行代金の３０％	旅行代金の３０％
旅行開始の前日の解除	旅行代金の４０％	旅行代金の４０％
旅行開始の当日の解除	旅行代金の５０％	旅行代金の５０％
旅行開始後の解除または無連絡不参加	旅行代金の１００％	旅行代金の１００％

Q. 希望するツアーが満席の場合はどうするの？

A. ご希望の場合は、キャンセル待ちをしていただけます。。
ツアーによっては、追加受け入れ可能な場合がありますので、お問合せください。可能な限りご対応いたします。

Q. 定員は？最少催行人数って何？

A. ツアーにより定員は違います。最少催行人数とは、ツアーを実施する為に必要な参加人数であり、満たない場合は中止となる場合がございます。

Q. ツアーには一人でも参加できるの？

A. はい、可能です。時期やコースによっては、お一人様の参加の方が多い場合もございます。
また、全行程をお一人だけでご旅行されたい場合は、別途お見積り、または一人催行追加代金をいただき、1名様でのご旅行手配も可能です。

Q. 帰りの道中、家の側を通るので途中下車させて欲しい

A. 旅行業法により、ツアーの途中下車はできません。ご了承くださいませ。

Q. 雨の日はどうなるの？

A. 少雨なら決行します。ただし、天気予報を見て総合的な判断をしますので、催行が微妙な場合はツアー前日の最終確認時に相談させていただきます。

Q. 外国人の対応はできるの？

A. 受け入れは可能ですが、通訳案内業資格を持っているガイドがおりませんので、外国語での対応ができません。誠に申し訳ございません。